| darvlas96 | Дата: Четвер, 09/10/2025, 15:45 | Сообщение # 1 |
|
нова людина
Группа: Відвідувач
Сообщений: 6
Статус: Offline
| Коли в мене виникла проблема з виведенням (заявка “зависла”), я звернувся в службу підтримки. Спочатку відповіли через чат — попросили скрін транзакції та ID. Через пару годин підтвердили, що все перевірено, і гроші пішли. Звичайно, не миттєво, але швидше, ніж я думав. Найбільша порада — мати всі дані під рукою, щоб не тягати перепитування.
|
| |
| |
| daniel0trn | Дата: Четвер, 09/10/2025, 16:52 | Сообщение # 2 |
|
нова людина
Группа: Відвідувач
Сообщений: 3
Статус: Offline
| У мене був інший кейс: хотів змінити спосіб виведення, і саппорт попросив підтвердити документами. Я надіслав скан, чек — через кілька годин отримав готову відповідь. Я ще раніше переглядав обговорення на фавбет— люди радять писати одразу всі дані (ID акаунта, дата операції, сума) — це скорочує час очікування. І дійсно: коли я так зробив — відповідь прийшла швидше.
|
| |
| |
